Fernando, essa sua história, mais pra pesadelo, do que "sonho de uma cozinha nova", se repete constantemente, com os mais variados fornecedores, nos mais variados estados! Tenho algumas parecidas, mas a da minha coifa de fogão, bate a sua!Um dia contarei, pois é longa para este espaço e comentário. Aqui fica minha solidariedade!
Fernando, foi generoso dando cinco.
Abraço
Oi Fernando
Que bom que tocou no assunto: Podemos a partir daqui fazer um "ranking" com nossas experiências em cozinhas mais ou menos planejadas.
A Florense me convidou para visitar a fábrica, num esquemão daqueles "de babar". Eu ainda não tinha feito nenhuma cozinha com eles. Fomos em um grupo de 20 arquitetos do Rio, ninguém se conhecia - o que foi super legal, pois fomos delicadamente "obrigados" a nos conhecer e, por intermédio da Florense, acabamos por ficar amigos ou pelo menos a ter assunto ao nos encontrarmos nesses coquetéis do mundo da decoração.
Mas durante a viagem formou-se um grupo bem legal e foi muito divertido. O programa consistia - além da parte turístico-gastronômica e enófila, numa visita guiada por toda a fábrica e um debate entre colegas, com sugestões, dúvidas e troca de experiências, do qual acredito que todos tenhamos tirado proveito.
A fábrica realmente impressiona, uma potência capaz de praticamente sustentar uma cidade, bastante moderna, social e ecologicamente engajada, enfim, saímos de lá bastante impressionados.
Enquanto rolava esse passeio, um cliente meu fechou com a Florense (note-se que eu não tive nem oportunidade de influir nessa escolha, por encontrar-me justamente lá na Fábrica).
Tanto nesse projeto como em alguns outros em que trabalhei com eles, tive os mesmos problemas que você relatou aí: despreparo com relação a medição, montagem, pós-venda e adequação de projetos.
Acredito que essa falha seja mais das lojas (franqueadas) do que do produto, embora a fábrica precise estar atenta ao treinamento, porque a interface com os arquitetos e clientes deixa a desejar e em breve não vai adiantar nada encher nossas caras de vinho, pois continuaremos a passar pelos mesmos problemas...
Sugiro que o Eduardo use o espaço dos comentários para contar seu "causo" da coifa, pois acredito que vc quer que este espaço seja uma troca de experiências e isso é útil pra todo mundo.
A gente passa por cada uma.
Já trabalhei com a Florense tb.
no final sempre fazem isso.
beijo
Já que é inevitável, melhor passar por isso com a Florense que é duas vezes mais barata que as TOP-TOP (literalmente e não). TODAS elas dão os mesmos problemas, Kitchens, Elgin, Formaplas, etc.
Fernando, é ótimo poder compartilhar suas desventuras por aqui. Me deu vontade tb de atualizar o www.arq-guga-alayon.blogspot.com (que anda às moscas) com as minhas . Me desculpe se surrupiar a idéia.
abraço
O "xis" da questão, e o "y" e o "z" também, é a tal da palavrinha " franqueada" . Aí é que mora 80% do perigo. Pós-venda é uma palavra que não existe no dicionário deste pessoal .
Oi, Peri,
certamente, esse é um problema, o tal do pós-venda.
Mas, junte-se a isso a enorme incompetência dos técnicos desses representantes da tais cozinhas planejadas, trabalhando com uns softwares bons para enganar clientes, mas incapazes de saberem, mesmo, o que deve ser informado.
Dá até pena, a indigência profissional dos caras! Que devem receber um saláriozinho bem vagabundo, por sinal.
Sermpre que posso, prefiro projetar as minhas cozinhas e , apenas, equipa-las com o que eu mesmo possa escolher para o cliente. Ou produzi-las eu mesmo,as tais cozinhas planejadas, numa boa marcenaria.
Abração
fernando cals
Oi, Guga,
mesmo sendo das mais baratas,a Florense, ou menos caras, o assunto profissional deveria ser mais bem atendido.
São muito fracos os caras, as meninas, que nos passam informações.
Quanto a passar a dar mais enfase no seu blogue de Arquitetura, dou a maior força. Principalmente por ser um espaço de qualidade, bons projetos.
No aguardo.
Abração
fernando cals
Oi, Guga, once again,
Aqui na serra, minha filha, também Arquiteta, quis fazer uma cozinha com a Florense. Preço aproximado, uns 7 mil.
Chamei um bom marceneiro local, detalhamos, agumas coisaa não ficaram extamente tão "limpas" como as da Florense (ficariam?), mas o custo, ah! o custo: pouco mais de 1.500 reais.
Tá lá, funcionado, gozando de elogios de todos, faz mais de quatro anos.
Abraços
fernando cals
Oi, Elisa,
infelizmente, ou "montamos" em cima dos "caras", tiranizamos todos, cobramos os mínimos detalhes, fazemos um bom contrato, ou sempre teremos problemas.
Couro neles, é o lema!
beijos
fernando cals
Pois é, Criss,
o que espanta, nem tanto, é verificar que o material é bom, a fábrica, a empresa, é forte e , mesmo assim,as coisas não funcionam.
Acredito que colocar para atender clientes convencionais, as "madames" com seus decoradores elegantes, mas que não manjam nada de detalhes, ou informações técnicas, profissionais pouco habilitados, e por isso mais barato, seja uma das razões maiores desse descompasso. Ficamos nós, profissionais conscientes, com o encargo maior de ser o algoz, caso seja, do fornecedor.
Tipica atitude menor de uma firma imensa como a Florense, no caos. O que não difere nada das demais.
Beijos
fernando cals
Oi, Valter,
sempre fui considerado um cara generoso.
Rsrsrsrsrsrsr!
Vou tirar uma foto legal da Cozinha, pra mostra que, apesar dos pesares e das minhas reclamações, o resultado final ficou bom.
Às nossa custas, claro!
abs
fernando cals
Oi, Eduardo,
ofereço,de bom grado, todo o espaço que seja necessário, para saber do seu caso da coifa.
Como dizia um ex-amigo meu:
Manda o pirão!
abs
fernando cals
A cozinha do Bruno ficou boa porque o Projeto do Fernando e o PRODUTO da Florense são bons; a loja Florense é que é ruim, perfazendo uma média 5 (produto 10 / instalação zero) que não é generosa, mas justa!
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Os vendedores de cozinhas, a maior parte dublê de projetista, aperta um "play" e o programa procura preencher com armários, na modulação mais interessante economicamente - para o fabricante ou lojista = todos os espaços disponíveis da cozinha, sem ligar muito para funcionalidade, nem para a estética (ex: criar algum tipo de relação harmoniosa entre as portas, e não sair tacando armário só porque "era o que cabia".
Ainda assim, pessoalmente, prefiro trabalhar com as cozinhas de firma, porque:
- o preço pode ser parcelado em mais vezes do que o marceneiro poderia fazer, num momento em que o cliente está cheio de contas da obra para pagar, e não pode se mudar sem os armários da cozinha.
- a garantia é de 5 anos - com manutenção permanente, enquanto o marceneiro pode desaparecer, não vir no dia marcado ou não conseguir "bancar" a manutenção gratuita.
- ressalva: se a franqueada falir, em algumas cozinhas ouvi dizer que dá problema com relação à manutenção. Não sei como se comporta a garantia de fábrica quanto à montagem.
- alguma garantia contra cupim;
- armários de banheiro e estantes, em compensação, são itens que precisam ser feitos sob medida; logo, ao contratar o mesmo marceneiro (se já é difícil arranjar um bom, que dirá dois!) para fazer toda a casa, o prazo deste fatalmente se estenderia.
- É bom que o arquiteto faça um layout básico, ou guia, antes do cliente consultar as lojas. Isso garante que o cliente não comprará uma cozinha mal dimensionada, pouco prática, e também garante que todas as empresas consultadas estejam orçando a mesma coisa, com a mesma quantidade de portas, gavetas e equipamentos, para que a comparação de preços seja justa.
Portanto, o trabalho do arquiteto é imprescindível, mesmo quando é contratada uma empresa para fazer a cozinha.
A gente só não precisa detalhar, coordenar o marceneiro, lidar com o estresse do cliente e ouvir reclamação de todos os lados por todos os motivos.
Quem quer isso?
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estou a procura de um programa simples e barato para modulação de cozinhas...
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