kommentare zu diesem eintrag auf wirres.net
Wahlweise kann in diesem Text "1und1" durch "EPlus.de Kundenservice Portal" ersetzt werden.
Na toll, erst fällt der Mailverkehr in der Firma und bei mir zu Hause aus und dann muss ich noch erfahren, dass E-Plus auch Probleme hat? Fehlt nur noch, dass die T-Com explodiert und der Astra Sattelit abstürzt. Dann wär ich von der Aussenwelt abgeschnitten... mhhh vielleicht doch nicht so schlecht.
die 1und1-webmail-funktion ist noch viel schlimmer.
seit der vor nem dreivierteljahr neu gebaut wurde, arbeitet er oft fehlerhaft. inakzeptabel, wenn man stundenlang keine mail öffnen oder sich gar nicht mehr einloggen kann.
nicht gut. gar nicht gut.
Und vorher hat niemand bemerkt wie gut der Mailserver laeuft, oder? :-)
ich möchte nicht wissen was die an know-how, technik und werbung in ihre server investieren. ein rund laufender und mit mehrstufigen redundanzen ausgestatteter mailserver ist nicht nur selbstverständlich sondern lebenswichtig, nicht nur für die kunden von 1und1 (und schlund) sondern vor allem für den laden selbst. nen beschissen udn ruckelig laufenden mailserver klopp ich mir auch ruck zuck in 30 minuten selbst zusammen. aber ich bezahl dem laden genau dafür geld, mir ne zuverlässige infrastruktur zur verfügung zu stellen. und genau dafür machen die auch werbung.
wenn das nicht klappt mit der zuverlässigkeit, schaufelt 1und1 an seinem eigenen grab. noch nichtmal ne server-status-seite haben die spacken, zumindest konnte ich da keine zu finden.
mmh auch wenn ix natürlich recht hat ... kenne ich die andere seite und kann sagen, da sitzen auch nur menschen ... ist halt firmenpolitisch schon blöde, wenn du mit wenig aufwand(minimale personelle ausstattung) maximalen gewinn erwirtschaften willst ... wenn dann entscheidende personen krank werden oder sonstiges ...
... ach lassen wir das. Weil updates in sachen Serversoftware werden ja auch immer Zeitnah erwartet ...
... aber ich weiß wie ich schwitze wenn es bei uns um software und system updates geht ...
mein satz, wenn es wirklich wichtig ist, stellt man sich nen eigenes system hin ;)
war ich auch vor Weihanchten betroffen von den eMails, die Stunden später ankamen.
Nach Weihnachten wars nicht besser, Spamcop gab mir Meldung, dass meine eMails (die über 1und1 liefen, wegen der verwendeten IP-Nummer?) als Spam deklariert werden, Schrob an 1und1
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dreimal bereits seit gestern passiert, wenn ich eine amail verschicken will, bekomme ich eine nachricht, dass die email nicht versendet werden konnte, weil "SMTP error from remote server after RCPT command:
host dator.xxx.de [IP-Nummer]:
550 5.7.1 ... Rejected by: bl.spamcop.net. Please see: http://www.spamcop.net/bl.shtml?
...212.227.126.183 for details" heißt www.spamcop.net deklariert die IP 212.227.126.183 gelistet ist
siehe http://www.spamcop.net/w3m?
actio...212.227.126.183
Diese IP gehört zu Schlund (und damit zu Ihnen ?). Was was tun? Ich würde wieder gerne emails von meiner Adresse aus senden können, und ich bin natürlich kein Spammer.
Danke.
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Antwort
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dieser Sachverhalt ist uns bereits bekannt. Unsere technischen Abteilungen arbeiten an einer schnellstmöglichen Lösung des Problems.
Wir möchten uns für die Ihnen durch das Problem entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bitten Sie noch um etwas Geduld.
Haben Sie weitere Fragen? Unser E-Mail-Support und die FAQ helfen Ihnen weiter:
http://faq.1und1.com/hosting/
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Freundliche Grüße aus Karlsruhe
Da stimmt also mehr nicht in KA.
Vielleicht gibt es aber Karlsruhe auch gar nicht, siehe Bielefeld.
@ Dinkie: E-Plus hat die Probleme seit gut und gerne sechs Monaten - zumindest habe ich es in den letzten sechs Monaten nicht ein Mal geschafft, meine Rechnung online abzurufen.
@ am: Ich könnte schwören, mal in BI eine Basis gehabt zu haben, und dass meine Mutter da irgendwann mal hingezogen ist ... Aber das ist wahrscheinlich eine kollektive, schizophrene Halluzination. Letzteres erscheint mir am wahrscheinlichsten.
jd, kennst du die andere seite bei 1und1 oder allgemein die seite der administratoren und kesselflicker?
wenn es wirklich so wäre, dass 1und1, bzw. schlund fahrlässig oder aus gier an kompetentem personal („aufwand“) sparen sollten, dann wäre dass ziemlich skandalös.
was mich ganz besonders stört ist wie die das kommunizieren wenn die nen ausfall haben, nämlich gar nicht. heise ruft offenbar bei ersten beschwerden von lesern bei der pressestelle an un dbekommt von denen 4 stunden später ne stellungnahme. bis die draussen sind ist die störung bereits 24 stunden aktiv. das ist doch lächerlich.
jetzt verstehe ich, warum ich über weihnachten keine grösseren emails versenden konnte.
alles mit foto oder video ging nicht.
interessant ist das die sich deswegen nicht gemeldet oder entschuldigt haben.
Hm in meiner Zeit bei so einem ISP der zufälliger Weise genau so hieß passierte das auch sehr oft. Also soweit ich mich erinnern kann passiert das seit Jahren schon. Uns wurde dann nur mit einer putzigen Mail mitgeteilt das man dem Kunden doch kommunizieren soll das keine Mails verloren gehen und das Problem manuell bearbeitet wird.
Ich nenne das ein Kommunikationsproblem wenn die Mitarbeiter nicht wissen was passiert.
Wenn es doch nur Ärger mit den Mails gewesen wäre. Auch alle Support-tools fielen regelmäßig aus. ;)
scheen wars. Na hoffentlich bekomm ich jetzt keine Haue.
schön, das einem die serh frauliche, etwas angesäuerte stimme in der hotline darauf hinweist, das 1und1 vertraglich nur eine 98%-ige gewähr auf permanent verfügbaren service gibt —
damit wären wir dieses jahr ja durch!
