Venho por este meio, hoje, agradecer toda a informação e esclarecimentos vários que se encontram no BLOG NETCONSUMO. Sem eles, a informação escasseia e/ou é confusa.
Foi através deste blog que eu vi, finalmente, a quem, onde e como reclamar pelos meus mais legítimos direitos e ganhei a batalha!
Após as reclamações via e-mail (nem chegaram a sair as cartas registadas), para a Provedoria do Cliente PT e ANACOM, vi enfim um resultado positivo, ou seja o agendamento da desinstalação do serviço e afinal, a tal 1ª factura indevidamente debitada, ser reduzida a zeros, embora com total desprezo pelo cliente, sem uma carta explicativa ou desculpas, nada... mas, a ZEROS!!! A publicidade enganosa, conforme acusei, afinal só resulta para os incautos.
Enfim... não há dúvida que a inércia dos portugueses em reclamar, comprovada e justificadamente, é causa da grande maioria de embustes que sofremos.
Por mim, não me calarei e tentarei fazer passar a informação necessária a todos quantos estão nas mesmas condições que eu e ao mesmo tempo referir o blog NETCONSUMO.
Reiterando os meus sinceros agradecimentos, subscrevo-me, com os meus cordiais cumprimentos.
Ana Paula Baptista Marques Pereira
(reclamante acerca dos Serviços MEO)
Exma. Senhora
Ana Paula Pereira,
Agradecemos os comentários que teceu acerca do NetConsumo e regozijamo-nos em saber que esta nossa iniciativa lhe terá sido útil.
Esperemos continuar a merecer as suas consultas e contar, quando entender, com os seus comentários, queixas ou críticas.
Eu é que agradeço, uma vez mais, toda a informação veiculada através deste blog e tudo tenho feito para o divulgar e passar a devida informação, quer em fóruns de discussão, quer através de outros blogs.
A senda actual de cada português é a de se esquivar aos atropelos contínuos às leis em vigor. É demais tanto atropelo, sobretudo no que diz respeito aos serviços públicos essenciais.
No meu caso e possivelmente em muitos outros casos, saio de uma batalha contra a PT, para iniciar outras contra a autarquia (água) e contra o revendedor de gás, que abusivamente mantém facturas sem numeração, percentagem de IVA, quiçá absolutamente ilegais e fora de escrita, mas que tem o desplante de manter uma taxa "termo fixo" substituindo o antigo aluguer de contador.
Sem dúvida, que quem "cala, consente" e este tem sido por demais o panorama comum a todos os consumidores portugueses. Urge acabar com a falta de ética da maioria das empresas públicas e/ou a promiscuidade do público/privado e isso dependerá, sem dúvida de todos nós, cidadãos, conscientes dos nossos direitos e obrigações.
Reiterando um bem haja e felicitações por todo o trabalho desenvolvido.
Saudações cordiais,
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