Escriba lo que usted desee, comentarios, quejas, sugerencias, achaques
Solo en Ecuador pasa ese tipo de casos. Bien hecho que los hayas denunciado y ojala la gente aprenda a no ser conformista y exigir un buen servicio.
Por cierto, que muy HULK tu sobrino para romper un lavabo?
Desde que abrieron los Hypermarket, los otros almacenes tienen un stock limitadisimo.
Ni idea como hizo el pelado para romper el lavabo, lo peor de todo es que el niño no me quiso contar como lo hizo porque le da vergüenza
Santhros, denuncialo en
http://www.pesimoservicio.com
MGAC
jajajaja
ahora sabes x lo q pasamos los q nos dedicamos a la construccion... creo q es la gente q da el peor servicio del planeta...
por cierto xq le da vergüenza al pelado contarte como lo rompio??? que chu*** estaba haciendo en el baño????
Jajajajaja. No creo que haya sido algo necesariamente malo, el chico solo tiene 8 años. Lo que si creo es que quería imitar a Superman y se trepó en el lavabo y lo rompió. En fin, estoy pagando mis propias travesuras de cuando tenía esa edad.
Yo justo tengo el enlace que Migraña te muestra, está en "quéjese aquí".
Estos judíos de los Zarninski, ya no saben cómo aprovecharse más de la gente. Deberían ponerse de acuerdo todos y nunca más meter uun puto pie en sus cadenas de mercados, a ver qué cara ponen los hijos de puta.
El problema es que la gente que te atiende es un peon más del ajedrez comercial, por decirlo metafóricamente, para decirlo en tono real, los bestias que atienden les vale madre, si el negocio va hacia a delante o no, sólo esperan la quiebra y con ello ganar una liquidación por "tanto arduo trabajo entregado", que distinto es cuando vas a un local, dónde el que te atiende es el dueño del negocio y su meta es realizar la venta a toda costa, ya que de eso vive y se alimenta él y sus hijos, por suerte he tenido la oportunidad de encontrar cientos de comerciales así, dónde incluso sin querer comprar algo, termino haciendolo debido a la amabilidad de quien atiende.
Lo ferrisariatos para mi son locales dónde sólo voy a pasear como en toda feria, más naaa
Oye panita buen post pero a todos los panitas que leyeron este post y que han opinado les tengo otra anecdota personal pero en un almacen de electrodomesticos de linea blanca gris y de todos los colores. El lugar conocido como Creditos Economicos.
Resulta que fui de compras el lunes pasado en el local de Mall del Sur a comprar un DVD y como siempre estos masca vergas nos vendieron una huevada que pasado el primer dia ya no leia ni los DVDs originales.
Fui con mi bro a reclamar al día siguiente y resulta que no podian ayudarnos porque la impulsadora no estaba y que ella conocia su producto!!! pero que contestación!!!!
Que verga segun tengo entendido las impulsadoras de cualquier huevada solo fueron entrenadas para vender el producto, mover, contornear su escultural cuerpo y de paso acostarse con los clientes si se puede. Pero de conocer sobre el equipo ni verga.
Bueno ese dia nos hicieron huevear y para colmo el gerente de sucursal un pelaverga que se excusaba y ponia ejemplos pendejos que me cayo reverga. Todavia hecho el sobrado como que no le importaba un pito que uno de sus clientes estaba con problemas. Nos hicieron huevear ese dia como para que digan: "....ah usted ya ha tenido el producto por mas de dos dias lo sentimos mandelo a servicio tecnico, no se lo podemos cambiar"
Ese dia no pudimos solucionar nada porque la impulsadora no estaba y valieron reverga.
Al dia siguiente me toco ir solo por la tarde. Fui y esa puta de la impulsadora no estaba, disque que almorzando. Baja el gerente de sucursal que ya me tena arrecho desde ayer y me dice que todos salimos a comer. Yo le digo ahh osea que almuerzan durante tres horas!!!
Este pelaverga la llama a la pelada y dice que esta en una hora... como no me quedaba mas que esperar, esperé!
Eso si de lo arrecho que estaba yo levantaba la voz porque ninguno de esos pelavergas le importo un pito que yo haya tenido problemas con ese aparato llamado DVD. Ni siquiera movian un dedo para ayudarme. AQUI EL SERVICIO AL CLIENTE ES MALO!!! dije yo y un despachador me dice: Oiga aqui no es servicio al cliente vaya arriba que aqui no le podemos ayudar. QUE VERGA SE CREE ESTE MAN SEGUN LO QUE APRENDI EN GESTION DE LA CALIDAD EN LA U, ME NESELARON QUE TODOS LOS MIEMBROS DE UNA OGANIZACION EMPEZANDO POR EL AGUATERO HASTA EL PRESIDENTE DEBEN SABER ATENDER AL CLIENTE... PELAVERGAS IGNORANTES!!!!
En fin de lo arrecho que estaba y otras impulsadoras de Porta se dieron cuenta de mi arrechera y frustracion que me facilitaron el numero de la tan buscada impulsadora.
Sali de esa huevada de local y le mande un mensaje explicandole que la estaba esperando y que necesitaba arreglar mi problema hoy
Espere como una hora y regrese al local. Ahi estaba la pelada y se disculpo (por lo menos)
Para no alargar me cambiaron el DVD y ahora si funciona.
LO QUE PRETENDO DECIR ES QUE NI VERGA VAYAN A COMPRAR A ESA VERGA DE CREDITOS ECONOMICOS QUE SON COMO LA VERG PARA ATENDER A LOS CLIENTES Y TIE
El peor servicio de todos es el mi comisariato. Hace unos 6 meses me vendieron unas pechugas de pollo podridas, me di cuenta al llegar a mi casa, lo que he averiguado es que estos señores apagan los frigorificos para ahorrar el pago de electricidad.
Por sentido común, los vendedores deberían ser diferentes. Pensar al menos que parte de su salario extra viene de cada venta
Es cierto.. que mal servicio que dan.-.. igual o peor es Creditos Economicos.. parece mentira q a estas alturas, no modernicen los procesos internos.. yo tuve una mala experiencia en el local del policentro, compré una plancha porque se me habia dañado la mía, resulta que llego a casa y encontré una nueva q me habia regalado un pariente.. voy a Creditos Economicos para pedir q me la cambien por una tostadora y obvio.. yo pagaba la diferencia... pero me dicen que eso no se puede, que hable con el Gerente... digo... si el cambio era por algo de mayor valor....??!!!???.. Bueno... el gerente me dice que no se puede, pero q iba a intentarlo, pero que le tengo que dejar la plancha y ademàs la factura original, y yo le digo.. ok... pero usted me da un recibo verdad?, y el me dice... NO... no le doy nada.. y yo me quedo como las locas.. y pienso... mañana vengo a buscar mi nota de credito y seguro que se me hacen los locos... obvio... yo no tendria ni plancha ni factura, ni recibo... y el muy muy tiene la desfachatez de decirme.... es que aqui no hacemos notas de credito... tenemos que pedir al centro y eso se demora una semana... y yo pensé... es tonto o que???? como algo tan sencillo como un cambio puede causar tanto trámite.... y lo peor de todo... no le dan ningun respaldo al cliente... ah.. y me olvidaba de un detallito... ese tipo ni siquiera me miraba, creo que le estaba hablando al escritorio.. a la pluma... o los papeles.. o no se a que.... uy y si vieran la sonrisa tan linda que tenia en su rostro!!!.. o sea... ni siquiera se sonrió... parece que se habia peleado con alguien.... bueno... que fastidio con ese señor.. bueno.. me llevé mi plancha a casa y compré la tostadora en el megamaxi... ese almacen si me gusta.. super bueno.. y la gente muy gentil....
que cage de risa me he reido media hora de lo pendejos que son los vendedores, y creanme que yo se de eso, porque las ciudades grandes al menos te atienden yo vivi en Riobamba 7 años alli hasta se cabrean porque entras al local jajaja, seguro que nuestra escuela de entrenamiento de atencion al cliente esta basada en los empleados publicos, parecen que ellos ponen los comercios y luego te tratan como que vas a cobrar la pencion en el IESS.
el problema es que no hay una ley en que el vendedor gane una comision o beneficio de dichas ventas por eso es la atencion tan mala de parte quienes forman el rosado ya que esta sino otras deberian dar COMISIONES DE VENTAS con eso un vendedor aunque sea hipocritamente te lustra hasta el zapato pero con un sueldo como ese LO HARIAS TU???
Hola,
me parese muy intersante el saber lo que se vive en los centros comerciales del pais.
yo que pensaba que la incompetencia de mis compatriotas en el ambito del mercadeo se devia solo al problema del racismo y que pol tal manera se comportaban tan estupidamente, por lo menos esto me da a entender que mi piel negra no es la unica razon para el maltrato de parte de los vendedores para con migo.
Otra problema es que lamentablemente en el Ecuador no hay personal lo suficientemente capacitado para la atencion al cliente y de aqui se desprende gran parte del problema, nuestro marketing y tecnicas de ventas no pueden competir con otros mercados por la simple razon de que nos creemos la ultima coca cola del desierto a pesar de que ni siquiera a limonada llegamos.
Si miramos en otros paises, observaremos que los sistemas de venta son totalmente diferentes al nuestro, porque? simplemente por la falta de autenticida, somos una farsa., nos pasamos copiando cosas de otras cultura totalmente diferente a la nuestra, si queremos copiar ok siempre y cuando la copia sea buena, no solo a la mitad como es nuestra norma, porque las cosas o se hacen bien o no se hacen.
a si es que a nuestros queridos grandes empresarios: por favor utilicen algo de timpo y dinero en educar a sus vendedores y trabajadores en general pero lo mas importante, empiezen por educarse a uds. mismos primero.
Si, es verdad que dejan mucho que desear algunos servicios al cliente, pero no digamos que esto solo pasa aqui, o que esto solo me pasa a mi, etc... Hay que reconocer que las politicas de las empresas en lo referente a reclamos, devoluciones, cambios etc... son bastante retrogadas y no corresponden a lo que en paises desarrollados ocurre. Pero también es cierto que nuestra cultura no esta a la par con lo que alli existe, por ejemplo en una zapateria en estados unidos tu puedes llevar un par de zapatos y si es que no te resultan confortables los puedes devolver o cambiar sin ningun problema, nosotros tambien nos merecemos algo asi pero que es lo que haria la gente aqui si existiera esa politica? seguramente usa los zapatos hasta para jugar futbol y luego iria a decir que no le satisfacen y que les devuelvan el dinero.... como???? a lo que quiero llegar.... que es verdad que tenemos el derecho de reclamar por algo no correcto pero de la forma correcta también, la mayoria de las veces el problema es por falla plena del cliente y esos son los que mas enojados se ponen, es bueno reclamar pero conservando la altura que nos merecemos nosostros mismos, yo se que da coraje porque me ha pasado infinidad de veces pero no por eso me voy a poner a insultar a todo mundo, o sea que culpa tiene el resto de clientes o personas que trabajan en el lugar por la ineptitud o descuido de x vendedor, o tecnico.
Seamos mas tolerantes con el resto de personas y con nosostros mismos en especial....
Saludos
mira que chistoso el caso de ese mono cara de la verga de creditos economicos sera porque no sabe ni expresarse que le pasan tantas huevadas o porque todo el mundo le ve la cara de cojudo porque ami una vez me paso que compre un equipo de sonido a los 3 meses fui al almacen porque estaba con fallas al leer el equipo y me lo arreglar de una el problema lo que pasa es que hay tipos a los que se les ve la cara de cojudos jajajajajajaj por otra parte los monos de guayaquil son una reverga para atender puede ser eso tambien ya que los monos paresen de otro pais por lo tarados patanes y maricones
pilas ultimamente hay un gran grupo de colombianos que esta tratando de tomarse por la fuerza nuestro pais ellos actuan a la fuerza matando secuestrando e intimidando a compatriotas somos el grupo antigamines que estamos tratando de prevenir la inseguridad que se avesina si sospechas de algun colombiano o lo vbez en actos raros denuncia a este correo powercat_motor@yahoo.com para poder order o mano dura a esta escoria de gente o si no llegamos antes te pedimos que participes denunciandolos o agrediendolos de culaquier manera para que se lerguen y regresen a su tierra de verga nido de narcotraficantes no conosco una mujer que no sea puta o se prostituya por sexo y la mayoria de bogotanos son bisexuales entonces de que clase de sociedad hablamos por eso paremos a este mal de raiz y tomemos a la justicia por nuestras manos como los hermanos que les quemaron en manabi e hicieron patria
esto es lo mas normal aca en ecuador y mas con las alas que ha dado el presidente , resentido social.
Aca puedes ver que la falla no es d elos vendedores o empleados de planta. Muy posiblemente su gran mayorio recive sueldos de miseria. El causanet principal es la gerencia general de estos almacenes grandes, que para bajar costos te dan una patada en el culo con su servicio al cliente. Si todos se dejaran de pavadas y dejaran de comprar en los mega almacenes y volvieran a compran en los almacenes mas pequenios, donde hay un interes de los propietarios por sobrevivir verias comoo la historia cambia. Buena suerte con los retrogrados de ventas, pero recuerda que parte d ela culpa es tuya que fuiste a su almacen a comprar.
Pues creo q cuando reclamamos no debemos hacerlo con aires de que nos creemos mas que el vendedor que es lo q generalmente siempre sucede, en mi caso compre un split de 220, en el policentro creditos economicos, lo enviaron a mi casa, luego fueron los tecnicos a instalarmelo y descubrimos q mi departamento solo tenia energia 110, asi q regrese al almacen comunique lo sucedido me indicaron que debia llevar el aire, le dije vivo sola no puedo y mi familia es de otra provincia, fueron concientes mandaron a retirar el aire de mi casa y me consiguieron uno de 110, pero todo esto lo solicite con sutileza y educacion, hasta me dieron un obsequio y un bono para ocupar por la diferencia que quedaba a mi favor.
Lo felicito por denunciar esto. La verdad que la desorganización, la vagancia, el poco interés en lo que se llama calidad de servicio hace que estas cosas sucedan a diario.
Hay un punto más delicado que lo que usted denuncia, y es que estos problemas también se prestan para estafar a las personas al vender el mismo producto por partes y al precio de uno solo, es decir, los accesorios los cobran aparte como adicionales a pesar de ser parte del artículo por un lado, y por otro, los precios los mezclan de tal manera que usted ve uno en las perchas, y paga otro en las cajas. Cuándo se da cuenta? Si hace las compras generales, podría ser que nunca, porque la lista es larga.
El otro día me pasó algo aún mayor, pero en Supermaxi. Al ingresar el cajero un código de artículo, automáticamente se registró ese artículo más otro que nunca en la vida lo hubiera comprado; siendo esa la suerte que me permitiera en ese momento darme cuenta de la estafa; porque al reclamarle, el cajero simplemente llamó a la supervisora para que le saque el artículo desconocido, eliminar la cuenta hecha y crear una nueva para que no haya rastro.
Cuántas veces no nos harán la misma historia????
ESTOY MUY DE ACUERDO CON LA PERSONA QUE HIZO EL COMENTARIO DE EL FERRISARIATO, CADA VEZ QUE VIAJO AL ECUADOR ME ENCUENTRO CON CENTENARES DE PERSONAS INEPTAS Y CORRUPTAS QUE DE VERDAD DAN VERGUENZA Y NUNCA HACEMOS NADA PARA MEJORAR EN NINGUN SENTIDO, TENEMOS TODO EN EL ECUADOR MENOS CEREBRO NI SEQUIERA LOS GERENTES DE LAS EMPRESAS A TODO NIVEL HACEN NADA POR MEJORAR Y DAR AL CLIENTE EL SERVICIO QUE SE MERECE.
LE FELICITO Y ME UNO A SU PROTESTA.
ES VERDAD, ASI TE TRATAN EN MI FERRISARIATO, PERO CON LA MISERIA DE SUELDO QUE PAGAN A SUS EMPLEADOS NO ESPEREN QUE TRABAJEN JOVENES UNIVERSITARIOS, O PERSONAS MUY CONTENTAS, NO Y MIL VECES NO...SOLO ESTAN LOS RESENTIDOS LOS MAL PAGADOS LOS QUE LABORAN 12 HORAS LOS QUE PUEDEN POR NECESIDAD SOPORTAR MALTRATOS E INSULTOS DE LO "JEFES"(LAMEC....)DE LOS JUDIOS Y EXTRANJEROS DE MIERDA QUE SON POR PALANQUEO DUEÑOS DE LOS NEGOCIOS "PROSPEROS" EN GUAYAQUIL PERO SE LES ESTA ACAVANDO LA CUERDA.
SALUDOS AMIGOS HAGAN CONCIENCIA
hola no se por la forma en que hablas me doy cuenta de que eres gayyyyyyyyyyy y fuera de eso tienes un vocabulario muy limitado osea de pelamazo no pasas y creeme no has descubierto el agua caliente y si solo querias comprar un lavabo y no la torre cabron!!!! anda a la pedro pablo gomez y te lo vendian solito pinche mariconnnnnnnnnnnnnn
Hola a todos
Es verdad que en varios lugares al cliente nos tratan a la patada, mi anecdota es que en un local de Alazan, mi mami que es gordita le gusto un calentador que estaba en exhibición era una talla grande, bueno ingresamos al local en primer lugar la tipa le queda viendo a mi madre como que fuera un extraterrestre, además que no contesto el saludo, le preguntamos x el precio y la muy estupida le salio con que no hay talla para mi mami...que desgracia bueno como comprenderan mi madre se sintio muy humillada pero eso si les dijomos sus verdades.
Quiero comentarles de un local de ropa tanto para damas, caballeros y niños queda en el Centro de Quito se llama MADELEIN, bueno ahi no saben la calidad de atención al cliente que tienen se que es una cadena Ambateña pero ahi las personas que atienden x poco y te cambian de ropa por completo sin necesidad de que tu les digas nada te colocan hasta los zapatos. En ese lugar a mi madre le atienden de la mejor manera y si no hay una talla para ella buscan alternativas y no le hacen sentir mal
Saludos...
ES LAMENTABLE QUE HAYAS FORMADO TODO UN BERRINCHE POR ALGO TAN SIN IMPORTANCIA. A MI ME PASO ALGO SIMILAR, PERO LO TOME DE OTRA MANERA. SOLO NECESITABA EL LAVAMANOS PERO TUVE QUE COMPRAR EL PEDESTAL, PORQUE ERA PARTE DEL PAQUETE. SOLUCION: HICE INSTALAR EL NUEVO LAVAMANOS CON EL PEDESTAL I ASUNTO SOLUCIONADO. ADEMAS EL COSTO DE TODO EL JUEGO NO PASA DE $60 DOLARES. TODO ESTO TE PASO POR LA ACTITUD BELIGERANTE QUE TRAES AL PAIS, PORQUE COMO VIENES DE "TURISMO" , PIENSAS QUE SE TE DEBE DAR TRATO DE CABALLERO ESPANOL. TRAE A ECUADOR UNA ACTITUD MAS POSITIVA ........VALE
Yo tmbien tuve un problema con el "servicio" al cliente en ferrisariato. Compre una ducha electrica, al pasarla por la caja me dijo la chica que no la podian revisar pero que no me preocupe que si no vale que podia regresar con la factura. Y eso justo pasó, desde que el gasfitero la puso nunca calentó y ese mismo dia fui a reclamar con la ducha. Esa ducha parecia usada porque venia manchada en la boquilla que conecta con el tubo, fallo mio por no desconfiar de estos tipos. De alli empezó mi odisea. Desde el primer momento que fui a reclamar nunca tuvieron la intencion de ayudar sino que indirectamente me decian que la habia dañado. Disque la han llevado al dpto tecnico y ya voy llendo 2 dias y sigo peloteado. Ahora dicen que la ducha tiene un hueco y por eso no vale. Y yo digo: "Y a mi que chu.. si tiene un hueco, quiero que se cumple la supuesa garantia y me den una nueva", pero estos tipos tragan el billete y no devuelven nada. Asumo que los genios me han de querer devolver la ducha inservible toda desarmada.
SE ME REVOLVIO EL ESTOMAGO AL LEER TODAS LAS ESTUPIDESES QUE ESCRIBEN ESTOS ANIMALES, TODOS Y CADA UNO DE ELLOS, DEBERIAN IR A EDUCARSE.
LOS SENIORES HICIERON LO CORRECTO AL NO VENDER POR SEPARADO.
ES COMO SI ALGUIEN QUISIERA QUE SOLO LE VENDIERAN UNO DE LOS ZAPATOS DE UN PAR.
TODOS Y CADA UNO DE USTEDES SON UNA VERDADERA VERGUENZA PARA LA RAZA HUMANA, OJALA NO ME VUELVA A TOPAR CON UN FORO TAN ASQUEROSO.
Commenting by HaloScan
