Mentions légales et conditions

Les conditions générales suivantes régissent toute utilisation du site haloscan.com

Exploitation du site

Société : ARCHI301
RCS : 950 897 371 00015
Adresse : 38 B BOULEVARD VICTOR HUGO, 06000 NICE

Le directeur de publication est : Stéphane MADALENO

Vendeur de la solution Haloscan

L’intermédiaire qui facture le service (le vendeur) est la société Fastspring :

Société : FastSpring
Adresse : 801 Garden Street, Suite 201, Santa Barbara, CA 93101, US
courrier : [email protected]

En tant que revendeur officiel, FastSpring (conforme aux politiques GDPR. FastSpring est également conforme à toutes les normes PCI-DSS de niveau 1) est responsable de la collecte, du dépôt et du versement des taxes sur les ventes via notre plateforme.

FastSpring calcule les taxes en temps réel en fonction de l’emplacement des clients et du type de produit qu’ils achètent. FastSpring applique automatiquement ces taxes au moment du paiement, comme l’exigent les réglementations locales du pays du client. Pour toute modification sur une facturation, vous pouvez contacter directement le support à l’adresse : [email protected]. Vous recevez systématiquement les factures par e-mail et elles seront également disponibles sur votre compte à l’adresse : https://tool.haloscan.com/user/subscription

Hébergement

Société : OVH
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
OVH SAS est une filiale de la société OVH Groupe SA, société immatriculée au RCS de Lille sous le numéro 537 407 926 sise 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix.

Support client

Vous pouvez contacter le support client grâce à ces deux moyens :

par e-mail : [email protected]
par MP sur Twitter : https://twitter.com/haloscancom

Conditions d’utilisation

En acceptant ces conditions, vous déclarez et reconnaissez que vous avez lu, compris et acceptez d’être lié par ces conditions.

Vous déclarez que vous avez plus de 18 ans, et que les informations que vous fournissez lors de votre inscription sur haloscan.com sont exactes, complètes et vous donne droit à l’utilisation de l’outil. Si vous êtes inscrit sur le site haloscan.com au nom d’une société ou d’une autre entité juridique, vous déclarez avoir le pouvoir de lier cette entité et ses sociétés affiliées aux présentes conditions; auquel cas les termes « vous », « votre », ou les associés doivent faire référence à cette entité et ses affiliés.

Si vous ne disposez pas d’une telle autorité, ou si vous ne remplissez pas ces conditions, vous devez refuser les conditions et l’utilisation du service haloscan.com.

1. Description du service et utilisation

1.1 – Le «service» haloscan.com est un service dans le traitement de données lié au trafic, mots clés et classements issu des moteurs de recherches SEO ( Search Engine Optimisation). haloscan.com est un outil utilisable par les professionnels du Web avec des abonnements ou l’achat de crédits.

L’analyse est disponible pour le moment dans les pays suivants : France.

1.2 – Le « service » haloscan.com, les outils et l’API vous sont fournis en fonction de l’abonnement acheté, y compris tous les logiciels. Ces éléments sont également soumis aux présentes conditions.

1.3 – haloscan.com fait de son mieux afin de rendre le service disponible tel que détaillé dans le plan de service applicable, à l’exception de : temps d’arrêt programmé, ou toute indisponibilité causée par des circonstances au-delà de notre contrôle.

1.4 – haloscan.com propose une suite d’outils dans le but d’améliorer la visibilité en ligne et découvrir des informations marketing. Les outils et rapports seront en mesure d’aider des spécialistes du marketing : SEO, PPC, recherche de mots clés et recherche concurrentielle, relation publique, markéting de contenu, information marketing, gestion de campagne.

1.5 – Nous proposons plusieurs fonctionnalités propres à notre outil : recherche de mots-clés related et PAA en profondeur, et en profondeur négative, travail sur les catégories des mots-clés et des sites, travail sur les proximités sémantiques, recherche des SERPs similaires, structure arborescente de mots-clés à partir d’un thème unique.

1.6 – De manière générale, si vos demandes ne respectent pas ces conditions d’utilisation, nous serons amenés à prendre des mesures strictes telles que la résiliation de votre compte et ceci sans préavis.

1.7 – Nous proposons certaines fonctionnalités “premium” selon l’abonnement choisi : accès à l’API dès le premier niveau d’abonnement payant (avec des crédits de la UI), accès aux données historiques pour les positions des sites, mots-clés perdus.

1.8 – Vous pouvez accéder à vos résultats de recherche directement sur l’interface. Vous avez la possibilité d’exporter vos rédactions en CSV ou XLSX.

1.9 – Nos algorithmes avancés de machine learning permettent de déterminer les stratégies qui ont fonctionné ou qui pourraient fonctionner d’après les patterns détectés. Nous avons choisi de présenter des graphes comme des sommes de liens en clé-valeur afin de mettre en valeur cette donnée crawlée sur le Web qui est stocké dans des bases gigantesques.

1.10 – Ni l’inscription, ni le compte haloscan.com ne sont transmissibles.

1.11 – L’utilisateur d’haloscan s’engage à ne pas créer plusieurs comptes et est le seul responsable de son contenu et de son usage.

2. Confidentialité, sécurité et sauvgarde des données

2.1 – Nous mettons tout en œuvre afin de vous garantir des mesures de protection administratives, physiques et techniques appropriées pour protéger la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données et des données personnelles de vos utilisateurs finaux. Ces garanties incluent le cryptage de vos données pendant la transmission.

2.2 – Le service haloscan.com stocke vos données sans limite de temps à condition que le compte reste actif. Si le compte est inactif après 2 ans, les données stockées sur la plateforme peuvent être supprimées. Nous vous recommandons donc d’enregistrer les données disponibles tel que vos listes de données ou factures.

2.3 – haloscan.com procède à la sauvegarde des données à intervalles réguliers. Si des données venaient cependant à être perdues, haloscan.com s’efforcera de remédier à ce problème et/ou à rétablir la situation existante avant la perte des données. haloscan.com n’y est toutefois pas obligé.

2.4 – Par l’intermédiaire de son compte client, le client peut contrôler et modifier à tout moment les données d’inscription et autres données fournies dans le cadre de l’inscription (adresse, informations relatives au contact, etc.). Cependant, l’adresse email sur haloscan.com n’est pas modifiable. Elle correspond à l’identifiant du compte et est reliée au système de facturation par l’intermédiaire de la plateforme FastSpring.

3. Facturation, crédits et modifications des abonnements et paiements

3.1 – Le service haloscan.com est mis à disposition sur un système de paiement par abonnement ou par achat de crédits. Chaque recherche est associée à un coût qui est défini à l’avance en fonction de sa nature et du volume de résultats. Vous pouvez retrouver le décompte de vos crédits sur cette page : https://tool.haloscan.com/user/subscription

3.2 – haloscan.com utilise l’intermédiaire tiers fastspring.com pour gérer le traitement des cartes de crédit MASTERCARD, VISA et PAYPAL. Vous pouvez consulter les conditions générales d’utilisation et la politique de confidentialité de cet intermédiaire fastspring.com. Ces conditions seront également toujours présentées au moment du paiement. Une facturation annuelle sans l’intermédiaire FastSpring par virement est toutefois disponible, pour cela, veuillez contacter le support et obtenir une réduction supplémentaire de 15%.

3.5 – L’intermédiaire fastspring.com vous facture via un service en ligne sécurisé pour l’utilisation du service. FastSpring calcule les taxes en temps réel en fonction de l’emplacement des clients et du type de produit qu’ils achètent. FastSpring applique automatiquement ces taxes au moment du paiement, comme l’exigent les réglementations locales du pays du client. Pour toute modification sur une facturation, vous pouvez contacter directement le support à l’adresse : [email protected]. Vous recevrez systématiquement les factures par e-mail et elles seront également disponibles sur votre compte à l’adresse : https://tool.haloscan.com/user/subscription

3.6 – Les prix de nos différents packs sont modifiables sans préavis.

3.7 – Le service utilise en plus des abonnements l’achat de crédits “Extra” qui s’ajoutent à votre abonnement. Vous pouvez utiliser ce type de crédits uniquement si les crédits de votre abonnement sont épuisés.

En effet, les crédits des abonnements sont consommés en priorité et vous ne pouvez pas utiliser de crédits “Extra” si vous n’avez pas d’abonnement actif.

Cependant, pour des raisons comptables, les crédits “Extra” supplémentaires sont conservés sans limite de temps excepté après deux ans d’inactivité du compte haloscan.com.

4. Changements et modifications

4.1 – haloscan.com se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis le contenu ou la localisation du site et les présentes conditions générales. Toute utilisation du site ou commande consécutive à une modification apportée aux conditions générales emportera l’acceptation par chaque utilisateur desdites modifications. La version la plus récente et en vigueur des conditions générales sera toujours disponible à l’adresse suivante https://www.haloscan.com/fr/mentions-legales/.

Votre utilisation continue ou votre accès au site Web après la publication de toute modification apportée à cet accord constitue une acceptation de ces modifications. haloscan.com peut également, à l’avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site Web (y compris la publication de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront soumis aux conditions générales du présent contrat.

4.2 – Si le client ne fait pas opposition ou ne résilie pas son contrat sous un mois, son attitude sera estimée comme un consentement aux nouvelles CGV qui deviendront valides au terme du délai défini par haloscan.com. Dans le cas où le client ferait opposition, haloscan.com est autorisé à résilier immédiatement le contrat.

5. Garantie de remboursement et politique de remboursement

5.1 – La nature des Services fournis avec le traitement de la recherche souhaitée ne permet pas un droit de rétractation. L’utilisateur reconnaît que le service haloscan.com débute dès lors que le règlement de l’abonnement ou de l’achat de crédits est finalisé. L’utilisation d’haloscan.com est soumise au paiement de la totalité du prix de l’abonnement. Le contrat est donc définitivement conclu dès la passation des demandes de recherches par le client.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment et sans préavis le prix des abonnements ou de l’achat de crédits.

6. Refus de service

6.1 – Nous nous réservons le droit de refuser, d’annuler ou de suspendre le service à notre seule discrétion et sans justification. Vous serez cependant remboursé de la valeur du nombre de crédits restant sur votre compte.

7. Avis de non-responsabilité

7.1 – haloscan.com ne peut être tenu responsable des temps d’arrêt du système, des erreurs, anomalies ou de la perte de données. Nous ne pouvons être tenus responsables de toute estimation prédéterminée des bénéfices qu’un client aurait gagné si le service haloscan.com fonctionnait.

7.2 – Sauf où la loi l’interdit, les services et le site web sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles » et nous déclinons expressément toute garantie et condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris les garanties ou conditions de qualité marchande, d’adéquation à un but particulier, un titre, une jouissance paisible, une exactitude et une absence de contrefaçon.

Nous ne garantissons pas que haloscan.com et ses services répondront à vos exigences, seront disponibles de façon ininterrompue, opportune, sécurisée ou sans erreur, seront appropriés ou disponibles pour utilisation dans tous les lieux ou seront exacts, fiables, exempts de virus ou autre code nuisible, complets, légaux ou sûrs.

En outre, nous n’offrons aucune garantie ou représentation concernant l’exactitude ou l’exhaustivité du contenu des sites auxquels le site web ou les services sont liés.

Le non-respect des conditions générales entraînera la désactivation automatique du compte en question. Nous nous réservons le droit de supprimer tout compte, sans préavis, pour quelques raisons que ce soit, sans restitution, comme haloscan.com l’entend.